Centralini Software
VOIspeed è il modulo per la gestione della telefonia. La soluzione software per la comunicazione unificata, perfettamente integrata con il gestionale, che fa risparmiare tempi e costi telefonici.
Con VOIspeed gli utenti possono collaborare con i colleghi interni ed esterni, inviando messaggi di testo istantanei (IM), avviando o partecipando ad audio e video conferenze, o semplicemente effettuando una telefonata attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva, che integra tutte le informazioni e i dati presenti nel gestionale e li mette a disposizione già nel corso della telefonata.
VOIspeed rende il lavoro dell'operatore telefonico semplice e produttivo grazie a strumenti avanzati a portata di click: telelavoro, registrazione delle telefonate, reportistica dettagliata, personalizzazione dell’ambiente operativo, conference call.
| Il modulo Centralini Software, integrato con gli strumenti di CRM, permette di ottenere una piattaforma per call center e telemarketing completa, affidabile e conveniente. |
Funzionalitą
| Avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori |
| Sapere, prima ancora di rispondere, chi sta chiamando e quale è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino) |
| Avere informazioni come il report delle chiamate, avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale |
| Poter chiamare direttamente un contatto dalla rubrica di Outlook o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento con un solo clic |
| Avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità del lavoro, integrabile con qualunque software |