La soluzione ERP di IBM per le piccole e medie imprese

In ambiente iSeries IBM (AS/400), B&R Informatica si occupa da diversi anni dell'installazione e della personalizzazione dei prodotti ACG (Applicazioni Contabili Gestionali), la soluzione ERP di IBM.

Per questo B&R Informatica offre consulenza e supporto in Aziende per installazione, istruzione, manutenzione, personalizzazione, servizi di migrazione (dalla V2 alla V3 alla Vision4), servizi di assistenza e aggiornamento sui prodotti ACG.

Funzionalità a 360° per una maggiore produttività.

Le ACG Vision4 coprono i processi di business con un approccio innovativo, orientato ai servizi e organizzato per processi. La soluzione è studiata per assicurare un utilizzo intuitivo e flessibile e la massima interoperabilità con i sistemi interni ed esterni all'azienda. Ogni aspetto funzionale riflette questa concezione:

·         Servizi, processi e workflow

Grazie alla Service Oriented Architecture, ogni componente è considerato come un servizio accessibile da qualsiasi utente e sistema: un elemento fondamentale per attività anche basiche, come controllare il credito, immettere una fattura o verificare la presenza di un articolo a magazzino. 
Una sequenza di servizi costituisce un processo, gestibile attraverso un workflow che controlla i cambiamenti di stato in base a regole descritte esternamente (in formato XML). L'utente interagisce con le funzioni soggette a workflow nel rispetto dei ruoli aziendali e con il supporto della messaggistica applicativa.

·         Interfaccia e Liste

L'interfaccia grafica, altamente flessibile personalizzabile, è in grado di supportare meccanismi di tipo action driven, definizione di ruoli, responsabilità.
L’accesso alle informazioni avviene tramite la definizione di liste che l’utente può costruire e memorizzare impostando i parametri di ricerca in funzione dei diversi contesti. Ad ogni lista si  può associare un fly menu per il richiamo di qualsiasi operazione da effettuare sugli elementi della lista stessa. Le liste possono inoltre avere skin grafici personalizzati in base al contenuto di ciascuna colonna.
L’impiego delle liste è pervasivo di tutta l’applicazione.

·         Pannelli e Menu

I pannelli sono costituiti da diverse sezioni, che possono contenere a loro volta liste (con tutte le loro caratteristiche e potenzialità).
Ad ogni campo dei pannelli è possibile associare un menu contestuale per il richiamo di operazioni e/o di altre applicazioni. Ciò supporta l’approccio per processo delle ACG Vision4: da un lato le videate assumono aspetto e dimensioni differenti in funzione delle scelte dell’utente, dall’altro, tramite la definizione di fly menu e menu contestuali, è possibile comporre un percorso funzionale per mappare i processi e gestirli da un'unica videata.

·         Componenti per l'integrazione, accessibilità a dati e applicazioni

Sono disponibili componenti che consentono export e import di dati ed elementi listati verso e da fogli elettronici e PDF, permettono l'integrazione con dispositivi mobili quali agende elettroniche e cellulari, forniscono facilities per l’invio e l’archiviazione di mail, fax e sms.
L'accessibilità a livello dati si attua tramite il componente Integration Services Engine (ISE) che fornisce regole e servizi per lo scambio con il mondo degli strumenti Office: le applicazioni Office ed Acrobat® possono essere utilizzate come strumenti alternativi per accedere alle informazioni. 
A livello applicativo, l'accessibilità si realizza grazie alla SOA, che permette di accedere ai componenti delle applicazioni tramite Web Services, e perciò da qualsiasi dispositivo o piattaforma.

·         Gestione documentale, analisi e reporting

È prevista una gestione documentale per l’archiviazione in formato elettronico di ogni documento generato dal sistema informativo aziendale o proveniente dall’esterno.
Ogni utente è anche un utente di IBM® Cognos®. Questa soluzione consente di creare report aziendali, dashboard e query ad hoc tramite formattazione drag-and-drop e funzioni utente self-service. È così possibile mappare facilmente nei report qualsiasi informazione presente nel database. I report possono essere pubblicati in tutti i formati desiderati: e-mail, HTML, PDF, Microsoft® Excel®, CSV e XML. IBM® Cognos® è utilizzato anche come strumento di analisi. Si possono esplorare i dati utilizzando OLAP o fonti relazionali con rilevamento delle dimensioni desiderate ed eseguire analisi comparative delle performance su più dimensioni, il tutto in modo intuitivo e con funzioni di pivoting e filtro.

Area Finance: amministrazione, finanza e controllo di gestione per una funzione chiave

Oggi la funzione Finance misura la propria efficienza non solo sulle tradizionali attività di back-office, ma sempre più su quelle strategiche. Le informazioni vengono trasformate, analizzate e distribuite a chi deve prendere le decisioni, e il loro valore cresce se arrivano alla persona giusta nel momento giusto. Da sempre centro di raccolta ed analisi, la funzione Finance deve rispondere accelerando i flussi e reagendo velocemente, assicurando l’integrità dei dati, la loro sicurezza e la correttezza dei processi.

Il sistema, sempre aggiornato con la normativa fiscale e civile, raccoglie dati e cambiamenti in ogni ambito:

·         Contabilità

·         Cespiti

·         Ritenuta

·         Crediti

·         Tesoreria

·         Analitica

·         Provvigioni

·         Controllo

·         InContact (note spese)

 
CRM: per un Customer Relationship Management
 
integrato e vincente

L'obiettivo è creare, sviluppare e mantenere relazioni qualitative e durature. Per raggiungerlo, è necessario un approccio orientato al cliente da parte di tutti i reparti aziendali; dal punto di vista IT, ciò si traduce in soluzioni che supportano processi adeguati di raccolta dati, marketing, vendite e fornitura di servizi. Il CRM risponde pienamente a queste esigenze.

Le funzionalità mappano i processi di ogni area di business. Contatti e potenziali clienti (CRM operativo) consentono alle vendite di creare un quadro dettagliato; i dati, grazie a strumenti di estrazione, analisi e reporting (CRM analitico), forniscono un input al reparto marketing, che può definire strategie pubblicitarie e promozionali dall'efficacia controllabile tramite analisi del ROI e delle opportunità generate. È così possibile gestire liste di nominativi, inviare e-mail o associare piani di attività adeguati agli obiettivi di business.
Per migliorare la qualità del servizio, la raccolta e la gestione centralizzata dei dati relativi a problemi e loro risoluzioni permettono di avere sempre a disposizione la "storia" di ogni cliente e un'analisi più semplice dei punti critici.
La gestione degli apparati consente di memorizzare gli articoli spediti ai clienti, nonché di registrare interventi tecnici, fermi macchina, manutenzione.

Facile da personalizzare e utilizzare, la soluzione è nativamente integrata con le ACG Vision4 e integrabile con altre applicazione, dagli strumenti Office ai sistemi di posta elettronica e mobile. Permette inoltre l’importazione automatica e controllata di informazioni nel database aziendale a partire da file generici, senza alcuna necessità di programmazione. Anche grazie ai costi di attivazione ed implementazione particolarmente contenuti, è la soluzione ideale per le PMI.

Area Logistica: acquisti, vendite, e magazzino ottimizzati

Il processo della supply chain è uno di quelli che può trarre i maggiori benefici dalle ACG Vision4, che consente di dialogare via Web con fornitori, partner, clienti e di effettuare transazioni digitali. Ricca di funzionalità per i tipici processi di procurement, dei servizi e dei materiali gestiti a magazzino, la soluzione offre, in più, i vantaggi di una piattaforma aperta, che facilita l'integrazione delle procedure legacy: l'ideale per aziende che hanno specializzato sempre più la gestione della loro attività primaria e che non possono trovare una soluzione piena negli ERP tradizionali. L'area Logistica è inoltre integrata con l'area Finance, da cui acquisisce e a cui fornisce elementi essenziali per il controllo economico, finanziario e gestionale.

Sono comprese le seguenti aree funzionali:

·         Ciclo passivo (acquisti)

·         Magazzino

·         Ciclo attivo (vendite)

Area Produzione: pianificare e gestire i processi per una massima profittabilità

L’attenta gestione del processo produttivo è sempre più una componente essenziale per la profittabilità dell'impresa. È proprio questa l’area operativa dove sono più importanti pianificazione delle attività, accuratezza dell'elaborazione dati e tempestività.
Questa soluzione ottimizza la gestione della distinta base e della costificazione dei prodotti, delle commesse e  dell’intero ciclo di produzione, sia esso interno o esterno all'azienda.

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Distinta base e costificazione

·         Commesse

·         Ciclo di produzione integrato

                                               Demo in ambiente As/400