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TUSTENA CRM

Il software CRM tutto italiano su misura

TUSTENA CRM

il software TeamSystem CRM è la nuova applicazione di Extended Customer Relationship Management di TeamSystem. Presente sul mercato tra le soluzioni CRM dal 2003, si afferma tra quelle più complete e competitive del mercato, grazie ad esperienza, ricerca e know-how completamente italiano.
Con l'applicazione TeamSystem CRM, soluzione modulare, aumenta la capacità di controllo del parco clienti, riducendo i costi e migliorando i profitti.

Tustena CRM è una scelta vincente perché è:

Evoluto e Completo

Sintesi di innumerevoli esperienze su progetti di customer relation, dal 2003 è stato attivamente migliorato consentendoci di mantenere negli anni una leadership importante nel mercato e allo stesso tempo ha reso, per caratteristiche e completezza, Tustena CRM il miglior CRM prodotto in Italia. 

Supportato

Chi sceglie Tustena CRM non acquista solo un prodotto, ma un servizio completo basato su solide competenze sia nel mondo della gestione del cliente che nello sviluppo di soluzioni applicative concrete ed efficaci. Tustena è fatto anche di persone che ti seguiranno passo passo senza lasciarti mai solo. Potrai contare sul supporto di uno staff altamente qualificato e preparato ad affrontare sempre nuove sfide.

Flessibile

Abbiamo realizzato Tustena CRM con l'obiettivo di renderlo la soluzione ideale, e ci siamo riusciti!
L'architettura del sistema ci permette di adattarlo alle esigenze del nostro cliente e di soddisfare ogni necessità specifica senza compromessi. Assieme allo Staff di Tustena CRM avrai la possibilità di pianificare e realizzare il tuo progetto CRM.

 

Integrabile con i gestionali ACG e ALYANTE Enterprise e centralini VOIspeed.

 

"L'esperienza e la conoscenza sono un patrimonio insostituibile di tutte le aziende: Tustena è lo strumento ideale per gestirle nel tempo e sfruttarle per far crescere il tuo business."

 

Marketing

  • Attraverso le strategie di marketing potrete eseguire azioni di Direct Marketing, Campagne multicanale, atte ad acquisire nuovi clienti o a fidelizzare quelli esistenti.

Gestione Aziendale

  • Attraverso un'interfaccia unica potrete standardizzare i processi lavorativi  per accedere a tutte le risorse aziendali, per semplificare i processi e condividere la conoscenza attraverso la comunicazione in­tegrata.

Forza Vendita

  • La condivisione, anche mobile, delle informazioni commerciali permette lo sviluppo di strategie efficaci offrendo al possibilità di tenere sotto controllo le trattative più interessanti dalla creazione di un preventivo alla sua trasformazione in ordine e in fattura con un sistema di approvazione dei preventivi in tempo reale.

Gestione Servizi

  • Con il sistema di Ticketing e Help Desk il cliente ha l'opportunità di salvare soluzioni e procedure nel contenitore Knowledge Base.
  • Anche i clienti potranno usufruire delle funzioni attraverso la configurazione del "Self service Portal".

Analisi

  • Report personalizzabili ed esportabili in vari formati: TXT, CSV, XSL, XML, PDF, RTF per tracciare l'operato dei dipendenti, delle vendite e del fatturato.

Strumenti e Integrazioni

  • Attraverso la "logic business" e i wizard di aiuto è possibile integrare il CRM con altri strumenti quali il Web aziendale oppure automatizzare e semplificare operazioni di routine.